Dans un secteur évolutif et compétitif, une entreprise peut rapidement être pénalisée par son manque de réactivité, voire de proactivité. Ces qualités dépendent foncièrement des compétences des collaborateurs et de leur capacité d’adaptation. La formation des employés devient ainsi incontournable pour les employeurs.
Quel est le rôle de la formation ?
La formation permet à l’employeur d’adapter les compétences de ses collaborateurs à leur poste de travail, de maintenir leur employabilité, de développer leurs compétences et de permettre au besoin leur reconversion au sein de l’entreprise. Elle est donc la base de l’amélioration des performances d’une entreprise.
Pourquoi un programme de formation ?
C’est tout d’abord un outil de renforcement des compétences pour chaque employé. Un programme de formation élève tous les employés à un niveau supérieur afin qu’ils possèdent tous les mêmes compétences et connaissances (savoir et savoir-faire). Il réajuste les connaissances du personnel tout en les outillant pour de meilleurs rendements.
Est-il important de former les employés ?
Important et crucial oui car la formation permet de combler les lacunes et de mettre en valeur les atouts de chaque employé. De plus, elle développe sans aucun doute la carrière professionnelle sur le long terme. En formant un employé, il améliore ses capacités et s’adapte au changement ce qui concourt au renforcement de ses compétences.
Saviez-vous qu’aujourd’hui, un salarié expérimenté peut vite devenir moins performant face aux nombreux progrès dans son secteur ?
Il a donc besoin d’une remise à niveau pour gagner en efficacité dans son travail. De plus, les acquis de ces personnes sont précieux pour l’entreprise.
Par ailleurs, les performances d’une entreprise sont étroitement liées à l’accès des salariés à la formation. Les collaborateurs pourront en effet étoffer ou renforcer leurs compétences et gagner en productivité. Cette évolution aura nécessairement un impact positif sur les résultats de l’entreprise.
Toutes les entreprises ont des besoins spécifiques en matière de formation. Il est évident qu’une action de formation n’a de sens que si elle augmente les performances du collaborateur et par conséquent celles de l’entreprise.
Et si vous nous confiez vos formations ?
En nous faisant appel, vous donnez à vos employés l’accès aux informations et aux compétences. Grâce à l’expertise de nos consultants – formateurs, nous détectons vos besoins afin de les y adapter aux meilleurs modules de formation.
NOTRE DEMARCHE QUALITE FORMATION
Elle se décline en (03) trois axes :
1 – AUDIT
- Evaluation du niveau des candidats (Quizz avant et après la formation) et de leurs expériences, entretien d’audit téléphonique ou physique.
- Conception des programmes de formation, définition des objectifs de formation et des modalités du parcours de formation, méthodes pédagogiques actives, évaluations des acquis.
- Choix du format de formation : formation sur-mesure ou formation à la demande
2 – ACTION
- Formation active de mode très participative, 1/3 de théorie, 2/3 de pratique et beaucoup d’échanges.
- Mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation de la progression, évaluation des acquis en fin de formation, évaluation de satisfaction à chaud.
- Bilan de fin de formation, synthèse du formateur et axes d’améliorations.
3 – ACCOMPAGNEMENT
- Mise en place du PA, Plan d’Actions.
- Remise de la synthèse du formateur sur les recommandations et préconisations.
- Visites mystères.
Rassurez-vous, nos formations sont sur mesure et vraiment adaptées aux besoins exprimés par vos employés !
Des formateurs expérimentés et engagés. Vous pouvez être convaincu de la bonne prise en charge de vos équipes.
Persévérance à l’équipe de “MOi,CLIENT”
Pour avoir côtoyé les acteurs de cette formation, chères entreprises, n’hésitez surtout pas à adhérer à cette bonne cause.
En parcourant les lignes,il y a de la matière pour vos employés.
Toutes mes félicitations à l’équipe et surtout beaucoup de courage.
Pour ma part je suis très ravie pour les actions mises en place pour que l’expérience client soit effective dans plusieurs entreprises.
Je vous félicite pour vos efforts.
Que le client soit valorisé et prise en compte. Cela est capital. J’exporte les entreprises à prendre conscience de cela.
Merci,force à courage à vous.
Vraiment j’ai parcouru vôtre programme et je pense qu’il indispensable pour une entreprise qui est axé sur la satisfaction client. Mieux elle est indispensable à tous les entreprises d’ailleurs. Vraiment félicitations aux promoteurs.
Moi_client, une équipe de professionnels qui savent de quoi ils parle. J’ai eu l’honneur de travailler avec vous et je donne une satisfaction totale à cette collaboration.
Toute entreprise doit miser sur la satisfaction premier contact de ses clients et la seule adresse, je recommande l’équipe Moi_client.
Merci pour ce que vous faite.